Mente Acima é uma loja online comprometida com a ética, transparência e excelência em suas operações e na relação com clientes, parceiros e afiliados. Este Código de Conduta reflete os princípios que orientam nossas atividades:
Integridade e Ética
- Todas as nossas ações e comunicações são pautadas pela honestidade e respeito.
- Evitamos qualquer prática que possa ser interpretada como engano ou fraude.
Parcerias Responsáveis
- Apenas promovemos livros e publicações de empresas parceiras que estejam alinhadas com os valores da Mente Acima.
- Mantemos um relacionamento transparente e ético com nossos parceiros afiliados.
Qualidade e Relevância
- Priorizamos a oferta de conteúdos de alta qualidade que agreguem valor aos nossos clientes.
- Garantimos a precisão das informações apresentadas sobre os produtos comercializados.
Responsabilidade com Clientes
- Tratamos nossos clientes com respeito e atenção, buscando sempre oferecer uma experiência positiva.
- Resolvemos dúvidas e problemas com agilidade e eficácia.
Privacidade e Segurança
- Respeitamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes, seguindo as normas vigentes de privacidade e segurança da informação.
Compromisso com a Sustentabilidade
Promovemos práticas que contribuam para a responsabilidade social e ambiental, incentivando o consumo consciente.
Conduta Online
- Todas as interações, seja em nosso site ou redes sociais, devem refletir respeito e cordialidade.
- Combatemos discursos de ódio, discriminação e conteúdo impróprio.
Compliance
- Atendemos às legislações aplicáveis ao comércio eletrônico e às atividades de afiliados.
- Mantemos registros claros e atualizados de nossas operações e parcerias.